Часто задаваемые вопросы

Ниже мы собрали ответы на самые частые вопросы. Используйте дополнительное меню для быстрого перехода к разделу.

1) Общие вопросы о системе

MIN.MAX.PRO — аналитическая система для управления продажами и запасами. Помогает понять рентабельность товаров и клиентов, контролировать остатки, оценивать недополученную прибыль, находить убыточных клиентов и «замороженные» SKU. Работает на фактических данных и предоставляет наглядные диаграммы, таблицы и рекомендации.

Доступны отчёты и графики по выручке и прибыли, рентабельности клиентов и SKU, СДО/СДР, оборачиваемости, а также «топ прибыльных/убыточных» клиентов и товаров. Всё доступно на дашбордах и в отчетах с детализацией.

Система универсальна: подходит для розницы (контроль продаж/остатков), опта (ABCD-анализ и прибыльность клиентов), а также производства (рентабельность продукции и складские запасы).

Дашборд — набор виджетов. Каждый виджет может содержать график, таблицу, ключевые показатели и индикаторы. Из виджета можно перейти в отчёт, на основании которого он построен.

2) Регистрация, доступ и демо

Укажите данные компании (наименование, ИНН), телефон, e-mail и пароль на странице регистрации. После подтверждения e-mail вы получите доступ в личный кабинет.

Регистрация открывает демо-доступ, управление подпиской и пользователями, а также работу с аналитикой в личном кабинете.

Заполните анкету на странице регистрации. Укажите данные компании и ИНН, сферу деятельности, число пользователей и интересующие функции — мы предоставим демо-кабинет.

Также для получения демонстрационного доступа к системе, можно направить заявку по электронной почте. В заявке необходимо указать информацию о компании: наименование, ИНН, и краткое описание вида деятельности. Также укажите, пожалуйста, планируемое число пользователей для работы в системе и какие именно функции системы потребуются для подключения.

Доступны основные функции: дашборды, отчёты и базовые загрузки. Ограничены период анализа, число SKU и пользователей — этого достаточно для оценки возможностей системы.

На странице входа нажмите «Забыли пароль?» и введите e-mail регистрации. Мы отправим письмо со ссылкой для восстановления доступа.

3) Тарифы, пользователи и переход между планами

Каждый тариф включает лимиты пользователей/ролей, число SKU и доступ к виджетам и отчётам. Актуальные планы — на странице «Тарифы».

Да. Ограничения зависят от тарифа: чем выше план, тем больше доступно пользователей и SKU. Выберите оптимальный вариант под масштабы бизнеса.

Напишите нам через контакты. Переход выполняется без остановки работы — все данные и настройки сохраняются.

В личном кабинете администратора в разделе «Пользователи» содайте учетную запись сотрудника и назначьте требуемую роль. В зависимости от назначенной роли, пользователю будут доступны различные функции и отчеты. Доступные роли для назначения пользователям определяются действующим тарифом.

4) Быстрый старт и навигация

1) Ознакомьтесь со схемой работы. 2) Загрузите данные (продажи, остатки, закупки). 3) Откройте дашборд и включите виджеты. При вопросах — техподдержка всегда на связи.

Смотрите раздел «Схема работы»: там пошагово описаны загрузка данных и формирование отчётов.

На дашборде нажмите «Виджеты». Отметьте нужные — они появятся на экране. Отключить можно там же, сняв отметку.

Да. Внизу каждого виджета есть ссылка «Перейти к отчёту…» — откроется источник данных с детализацией.

Фильтры сохраняются в пользовательской сессии. После долгого перерыва или смены устройства их потребуется выбрать заново.

5) Дашборды и виджеты

Нажмите «+Создать», выберите виджеты, задайте имя и сохраните. Можно иметь несколько дашбордов под разные задачи.

Используйте функцию «Поделиться» — отправьте коллегам код/ссылку. Они импортируют настройки в свой кабинет.

Откройте «Параметры виджета»: выберите горизонтальную/вертикальную ориентацию и задайте долю площади для графика (например, 60/40).

В меню дашборда нажмите «Сбросить настройки» — виджеты вернутся к стандартной раскладке и параметрам.

На странице отчёта после формирования нажмите «Экспорт в Excel» — файл сразу скачается.

6) Импорт и подготовка данных

Система принимает файлы в формате CSV или TXT. Максимальный размер одного файла — 30 Мб.

Используйте разделитель ; или ,, избегайте этих символов внутри полей. Все обязательные колонки должны быть заполнены (смотри инструкции на странице загрузки).

Дубликатов обычно нет, так как выгружаются только проведённые операции. Если обязательные поля пусты — загрузка остановится, система покажет ошибки для исправления.

Единицы измерения задаются в файле номенклатуры и загружаются «как есть». Конвертация единиц системой не выполняется.

Автоматического объединения нет. Сопоставление выполняется по коду из вашей учётной системы.

Во время загрузки в верхней панели появляется значок-колокольчик. В нём отображается прогресс и возможные ошибки обработки.

7) Методология и аналитика (ABCD, СДО/СДР, индексы)

Используются значения по умолчанию, но их можно скорректировать под ваш рынок и канал сбыта (опт или розница) в настройках анализа.

Индекс изъятий — число операций продаж (чеков). Индекс количества — объём проданных единиц. Для опта обычно логичнее «по количеству», для розницы — «по изъятиям».

Метод 2F-ABCD учитывает и выручку, и «уходимость» товара. Это даёт один интегральный индекс на SKU и помогает решать, поддерживать запас или ускорять распродажу.

Есть два варианта: классический (по календарным дням) и управленческий (по дням с положительным остатком). Выбирайте подходящий под задачу анализа.

Да. Исключите их на этапе подготовки файлов к загрузке — тогда они не попадут в отчёты и виджеты.

8) Управление справочниками и данными

«Справочники» → «Товары». Чтобы удалить все — нажмите «Удалить товары». Чтобы удалить конкретный SKU — найдите по поиску и нажмите на значок корзины у нужной позиции.

«Справочники» → «Категории товаров». Измените название/иерархию или удалите лишнее. Массовое удаление доступно для партнёра целиком.

Используйте профильный отчёт/виджет «SKU без продаж» — он покажет позиции с остатком без реализаций. По результатам примите решение: распродажа, ротация, списание.

Добавьте на дашборд виджеты «Топ прибыльных/убыточных клиентов» и «Топ прибыльных/убыточных SKU». Перейдите в соответствующие отчёты для детализации.

Нулевая себестоимость искажает прибыль и рентабельность: показатели будут завышены. Проверьте и скорректируйте такие позиции в разделе «Поиск нулевой себестоимости», затем переформируйте отчёты.

9) Технические вопросы и поддержка

Система оптимизирована для десятков тысяч SKU и большого числа операций. Для файлов больше 30 Мб — разделите загрузку на части. При росте объёмов подскажем варианты масштабирования.

Доступ по логину/паролю, HTTPS-шифрование, роли пользователей и резервное копирование. Данные хранятся в защищённой облачной БД.

Напишите нам через форму на странице контактов — поможем с настройкой и ответим на вопросы.