Часто задаваемые вопросы
Ниже мы собрали ответы на самые частые вопросы. Используйте дополнительное меню для быстрого перехода к разделу.
1) Общие вопросы о системе
MIN.MAX.PRO — аналитическая система для управления продажами и запасами. Помогает понять рентабельность товаров и клиентов, контролировать остатки, оценивать недополученную прибыль, находить убыточных клиентов и «замороженные» SKU. Работает на фактических данных и предоставляет наглядные диаграммы, таблицы и рекомендации.
Доступны отчёты и графики по выручке и прибыли, рентабельности клиентов и SKU, СДО/СДР, оборачиваемости, а также «топ прибыльных/убыточных» клиентов и товаров. Всё доступно на дашбордах и в отчетах с детализацией.
Система универсальна: подходит для розницы (контроль продаж/остатков), опта (ABCD-анализ и прибыльность клиентов), а также производства (рентабельность продукции и складские запасы).
Дашборд — набор виджетов. Каждый виджет может содержать график, таблицу, ключевые показатели и индикаторы. Из виджета можно перейти в отчёт, на основании которого он построен.
2) Регистрация, доступ и демо
Укажите данные компании (наименование, ИНН), телефон, e-mail и пароль на странице регистрации. После подтверждения e-mail вы получите доступ в личный кабинет.
Регистрация открывает демо-доступ, управление подпиской и пользователями, а также работу с аналитикой в личном кабинете.
Заполните анкету на странице регистрации. Укажите данные компании и ИНН, сферу деятельности, число пользователей и интересующие функции — мы предоставим демо-кабинет.
Также для получения демонстрационного доступа к системе, можно направить заявку по электронной почте. В заявке необходимо указать информацию о компании: наименование, ИНН, и краткое описание вида деятельности. Также укажите, пожалуйста, планируемое число пользователей для работы в системе и какие именно функции системы потребуются для подключения.
Доступны основные функции: дашборды, отчёты и базовые загрузки. Ограничены период анализа, число SKU и пользователей — этого достаточно для оценки возможностей системы.
На странице входа нажмите «Забыли пароль?» и введите e-mail регистрации. Мы отправим письмо со ссылкой для восстановления доступа.
3) Тарифы, пользователи и переход между планами
Каждый тариф включает лимиты пользователей/ролей, число SKU и доступ к виджетам и отчётам. Актуальные планы — на странице «Тарифы».
Да. Ограничения зависят от тарифа: чем выше план, тем больше доступно пользователей и SKU. Выберите оптимальный вариант под масштабы бизнеса.
Напишите нам через контакты. Переход выполняется без остановки работы — все данные и настройки сохраняются.
В личном кабинете администратора в разделе «Пользователи» содайте учетную запись сотрудника и назначьте требуемую роль. В зависимости от назначенной роли, пользователю будут доступны различные функции и отчеты. Доступные роли для назначения пользователям определяются действующим тарифом.
4) Быстрый старт и навигация
1) Ознакомьтесь со схемой работы. 2) Загрузите данные (продажи, остатки, закупки). 3) Откройте дашборд и включите виджеты. При вопросах — техподдержка всегда на связи.
Смотрите раздел «Схема работы»: там пошагово описаны загрузка данных и формирование отчётов.
На дашборде нажмите «Виджеты». Отметьте нужные — они появятся на экране. Отключить можно там же, сняв отметку.
Да. Внизу каждого виджета есть ссылка «Перейти к отчёту…» — откроется источник данных с детализацией.
Фильтры сохраняются в пользовательской сессии. После долгого перерыва или смены устройства их потребуется выбрать заново.
5) Дашборды и виджеты
Нажмите «+Создать», выберите виджеты, задайте имя и сохраните. Можно иметь несколько дашбордов под разные задачи.
Используйте функцию «Поделиться» — отправьте коллегам код/ссылку. Они импортируют настройки в свой кабинет.
Откройте «Параметры виджета»: выберите горизонтальную/вертикальную ориентацию и задайте долю площади для графика (например, 60/40).
В меню дашборда нажмите «Сбросить настройки» — виджеты вернутся к стандартной раскладке и параметрам.
На странице отчёта после формирования нажмите «Экспорт в Excel» — файл сразу скачается.
6) Импорт и подготовка данных
Система принимает файлы в формате CSV или TXT. Максимальный размер одного файла — 30 Мб.
Используйте разделитель ;
или ,
, избегайте этих символов внутри полей. Все обязательные колонки должны быть заполнены (смотри инструкции на странице загрузки).
Дубликатов обычно нет, так как выгружаются только проведённые операции. Если обязательные поля пусты — загрузка остановится, система покажет ошибки для исправления.
Единицы измерения задаются в файле номенклатуры и загружаются «как есть». Конвертация единиц системой не выполняется.
Автоматического объединения нет. Сопоставление выполняется по коду из вашей учётной системы.
Во время загрузки в верхней панели появляется значок-колокольчик. В нём отображается прогресс и возможные ошибки обработки.
7) Методология и аналитика (ABCD, СДО/СДР, индексы)
Используются значения по умолчанию, но их можно скорректировать под ваш рынок и канал сбыта (опт или розница) в настройках анализа.
Индекс изъятий — число операций продаж (чеков). Индекс количества — объём проданных единиц. Для опта обычно логичнее «по количеству», для розницы — «по изъятиям».
Метод 2F-ABCD учитывает и выручку, и «уходимость» товара. Это даёт один интегральный индекс на SKU и помогает решать, поддерживать запас или ускорять распродажу.
Есть два варианта: классический (по календарным дням) и управленческий (по дням с положительным остатком). Выбирайте подходящий под задачу анализа.
Да. Исключите их на этапе подготовки файлов к загрузке — тогда они не попадут в отчёты и виджеты.
8) Управление справочниками и данными
«Справочники» → «Товары». Чтобы удалить все — нажмите «Удалить товары». Чтобы удалить конкретный SKU — найдите по поиску и нажмите на значок корзины у нужной позиции.
«Справочники» → «Категории товаров». Измените название/иерархию или удалите лишнее. Массовое удаление доступно для партнёра целиком.
Используйте профильный отчёт/виджет «SKU без продаж» — он покажет позиции с остатком без реализаций. По результатам примите решение: распродажа, ротация, списание.
Добавьте на дашборд виджеты «Топ прибыльных/убыточных клиентов» и «Топ прибыльных/убыточных SKU». Перейдите в соответствующие отчёты для детализации.
Нулевая себестоимость искажает прибыль и рентабельность: показатели будут завышены. Проверьте и скорректируйте такие позиции в разделе «Поиск нулевой себестоимости», затем переформируйте отчёты.
9) Технические вопросы и поддержка
Система оптимизирована для десятков тысяч SKU и большого числа операций. Для файлов больше 30 Мб — разделите загрузку на части. При росте объёмов подскажем варианты масштабирования.
Доступ по логину/паролю, HTTPS-шифрование, роли пользователей и резервное копирование. Данные хранятся в защищённой облачной БД.
Напишите нам через форму на странице контактов — поможем с настройкой и ответим на вопросы.